SPEDIZIONI

Le spedizioni verranno effettuate entro 2-3 giorni dal ricevimento del pagamento tramite Poste Italiane, salvo differenti accordi.

Vi confermeremo via e-mail dell'avvenuta spedizione e sui dettagli della stessa, compreso l'eventuale tracking link per monitorare lo stato della spedizione, vi preghiamo di essere presenti all'arrivo della merce o cmq incaricare un'altra persona di fiducia per il ritiro, questo per non andare incontro a spiacevoli mancate consegne.

Al ricevimento della merce, prima di firmare la ricevuta al corriere, dovete controllare lo stato dei singoli pacchi e accertarvi che gli stessi non abbiano subito danni. In caso positivo dovete scrivere sulla ricevuta del corriere cosa avete riscontrato (pacco rotto, aperto, colli mancanti, ecc.).
Questa procedura è necessaria in quanto, una volta firmata la bolla al corriere senza alcuna contestazione, ci è impossibile contestare eventuali danni dovuti al trasporto  e quindi chiedere il rimborso dell'importo assicurato.
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori da noi definiti. In questo caso, e solo quando e' addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a nostro rischio
In caso di furto/smarrimento ci impegnamo ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporremo un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facolta' per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.
Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, non saremo responsabili della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore.

I tempi di consegna, normalmente sono di 1/3 giorni lavorativi (in base al tipo di spedizione richiesto), che potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilita' in genere o per atto delle Autorita'.
La consegna, salvo diverso accordo, avverra' nei normali orari di lavoro di tutti i giorni, non festivi, dal lunedi' al venerdi'.

Data la natura dei nostri prodotti, ogni singolo articolo sarà imballato a regola d'arte al fine di prevenire danneggiamenti anche in caso di scarsa attenzione dei trasportatori.

RESI & RECESSO

Si ricorda di mandare prima una mail al nostro staff con il codice ordine che si intende restituire. Nel messaggio dovrà essere specificato se si vuole un buono acquisto o semplicemente il proprio denaro.

In caso di resi, per il buono acquisto bisogna seguire la procedura che trovate all'interno del vosto account. Vi ricordiamo di seguire attentamente la procedura e le relative condizioni per evitare di non ottenere la sostituzione dell'articolo.

Il reso o recesso dovrà essere effettuato entro 15 giorni dal ricevimento della merce.

I costi di spedizione e transazione per il rientro merce  sono a carico del cliente.

In caso di recesso (restituzione del denaro) verrà restituita la somma totale del prodotto (spedizioni escluse), per effettuare tale operazione il cliente dovrà aspettare il rientro merci e il controllo da parte del nostro personale, in caso di merce difettosa o rovinata, il denaro non potrà essere restituito.  

COSTI PER SPEDIZIONI IN ITALIA E IN EUROPA

Per ogni ordine sarà addebitato un contributo spese che viene calcolato dal sistema in base agli articoli acquistati e alla loro quantità.
Prima di farvi confermare l'ordine, sarà visualizzata una pagina apposita nella quale sarà evidenziato il costo della spedizione e il relativo corriere che farà la consegna:
Se ritenete che tali spese non siano appropriate basta abbandonare l'ordine.